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■Rの評価が高いほどF・Mの評価に関係なく、将来的な企業（店舗）の売上に貢献してくれる可能性が高い顧客であるため、何らかの囲い込みが必要である。
■Rの評価が低ければＦやＭの評価が高くても競合他社に奪われている可能性が高い。
■Rの評価が同じ場合、Fのランクが高いほど固定客になっている。さらにMが高いほど購入力のある顧客である。
■RやFの評価が高くてもMが少ない顧客は購入力が弱い。
■Fの評価が低く、Mが高い顧客はRの高いほうが優良顧客である。
■Fの評価が上がってこない顧客は他社との使い分けをしている可能性が高い。
■Mの評価が高く、R・Fが低い顧客は一見客の可能性が高い。
■RFM全てが低い顧客は名簿の削除も検討。
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